Вы можете комфортно вернуть свои деньги в течении 365 дней с момента покупки, если купленная вещь Вам не понравится!

Пять шагов для возврата товара:

1. Ознакомьтесь с условиями возврата

2. Распечатайте и заполните заявление на возврат - скачать.

3. В посылку с возвращаемым товаром вложите:

  • заполненное заявление на возврат товара;
  • копию товарного чека;

4. Отправьте товар с использованием услуги Почты России "1-й класс" или "Заказное письмо" по адресу: 115088, г. Москва, До востребования на имя ИП Диогенова Алена Анатольевна.

5. Напишите на почту help@mrjones.ru номер отправления, полученный на почте, ответным письмом Вам будет присвоен номер в реестре возвратов.

Внимание! Обязательно предупредите нас о возврате по телефону 8(495)969-34-92 или e-mail help@mrjones.ru, в ином случае магазин не несет ответсвенность за своевременное осуществление обмена или возврата.

Возврат товара надлежащего качества

Вы имеете право вернуть товар без указания причин. В течение 365 дней с момента получения заказа Вы гарантированно можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону и т. д. Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, товар не был в употреблении.

Внимание! Предварительно напишите письмо на почту: help@mrjones.ru или сообщите оператору по номеру 8(495)969-34-92 о возврате товара.

Условия возврата товара надлежащего качества:

  1. Вы можете отказаться от заказанного товара в течение 365 дней после получения заказа
  2. Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если у товара сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки, товар не был в употреблении
  3. Желательно отправить посылку заказным письмом

При возврате товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара или производится обмен. Стоимость доставки и обратной пересылки Клиенту не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается. 

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который клиент возвращает по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, фасон, качество, размер).

При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа клиенту не возвращается.

Товар ненадлежащего качества, можно вернуть в течении 14 дней, с момента получения заказа.

Внимание! Вам необходимо отправить товар только c использованием услуги Почта России "1-й класс" или "Заказное письмо".

Возврат денег

Если Вы уже оплатили покупку, то мы возместим Вам полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту или почтовым переводом. Укажите удобный для Вас способ возврата денег в соответствующем поле заявления на возврат товара.

Срок возврата денежных средств  определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 рабочих дней с момента поступления заявления о возврате, согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Адрес возврата:

115088, г. Москва, ул. Угрешская 2, корп. 11, оф. 405.
Получатель: ИП Диогенова Алена Анатольевна

Возникли дополнительные вопросы? Свяжитесь с нами по телефону или через консультанта на сайте. 

По всем вопросам звонте на бесплатную линию:
8(495)969-34-92 для Москвы и Московской области

help@mrjones.ru

Наверх

Обратный звонок

Есть вопрос? Укажите свой телефон, мы перезвоним Вам в любой город в течение 10 минут (с 9:30 до 21:30 по МСК) и с удовольствием ответим на Ваши вопросы.

Таблица размеров колец

Как правильно выбрать размер кольца?

Для того чтобы ношение кольца была наиболее комфортным, необходимо точно подобрать его размер. Для девушек, обычно это не составляет проблемы, так как свой размер они знают наизусть. Однако парней этот вопрос может поставить в замешательство.

Конечно самый очевидный способ, это сходить в ближайший ювелирный магазин и попросить помощь специалиста. Однако если такого желания у вас нет, всё тоже самое можно сделать и дома с помощью нитки и линейки

Желательно брать нитку потолще, для большей точности. Затем сделайте виток вокруг пальца на котором собираетесь носить кольцо. Учтите, что виток не должен сдавливать палец, либо же свисать, после этого скрестите концы нитки и аккуратно разрежьте в месте пересечения маникюрными ножницами.

Осталось дело за малым, снять отрезок нити с пальца и приложить к линейке. Полученную длину в миллиметрах, необходимо разделить на 3,14. Полученное число и есть ваш размер, его можно округлить в большую или меньшую сторону. Теперь можно смело оформить заказ!

Пункты самовывоза MR JONES